我们都知道，“根据民意调查的群众满意度，分析当地经济建设、政治建设、文化建设和党的建设等方面的状况与成效。”明确写入了《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价试行办法》。根据这个文件的规定，民意调查还可以委托有关部门或社会中介组织采取入户调查、发放问卷调查表、政府网站评议等多种方式在社会各阶层干部群众中进行幸福感指数、满意度指数、安全感指数等方面的民意调查。

“民意调查内容可以根据不同层次、区域、部门(单位)的具体情况和不同考察任务要求，以及群众关注的突出问题，作适当调整，并设计相应的调查问卷。”，运用计算机辅助问卷调查系统开展民意调查是新时期政府立党为公、执政为民，推进政府统计为社会公众服务的一项重要举措。

从这个层面上看，关于民意调查的进行，我们可以总结阐述为：
     目的：为党政领导和决策部门提供决策参考依据
     任务：倾听民众呼声，反映民众意愿，集中民众智慧
     对象：人群或民众，可以是广泛的民众，也可能是有某些特征的民众群体
     内容：民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题
     原则：遵循科学性与客观性。自始至终要保持客观的态度，寻求反映事物真实状态的准确信息，正视事实，接受调查的结果
     结果：经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料，用各种形式的调研报告向社会或委托人公布
  
虽然认识到民意调查的重要性，但因为缺乏适用并且可靠的工具作为支撑，采用传统的纸面问卷调查或抽样调查的方法，受限于统计与分析工作的复杂程度，使得全国绝大多数政府单位这项工作依然受困于技术手段，即便是开展，也是部分的、零星的、无法集中部署的。

正是意识到这一点，北京科维能动信息技术有限公司自2007年8月份开始，自民意调查最重要的调查问卷的自主设计、数据的收集、整理、统计分析入手，研发出EnableQ在线问卷调查引擎通用的软件产品，用以辅助政府民意调查的开展与部署。

易于安装与部署

EnableQ系统极其易于部署，它是完全基于互联网新技术而研发的新产品。它可以安装在政府的机房服务器上，可以与政府的官方网站部署在一起。民意调查调查问卷的设计与民众对调查问卷的填写基于IE浏览器即可以完成，不需要另行在政府公职人员或民众的机器上安装其他任何软件或插件。

为便于系统安装，EnableQ甚至提供基于Windows环境的集成化安装包，只需要按照安装程序的引导，简单的几个步骤，就能完成全部的系统安装工作。

易于使用

EnableQ内置了问卷设计的向导流程将降低对使用新系统的恐惧，甚至无须全部了解EnableQ的工作机制，遵从减少鼠标点击与键盘操作的简单设计思想，可快速生成一张可用的调查问卷。一般有过上网经验的公务员很快就能掌握这套系统的使用。

兼容传统纸面问卷习惯

EnableQ除了提供全新的基于互联网的调查问卷的填写方式之外，也兼容传统的纸面问卷方式。它允许把调查问卷设计完成之后，可以把设计好的调查问卷打印到Word中，再通过纸面打印的方式分发给部分民众或指定对象填写。

纸面问卷的填写结果可以再通过人工输入的方法，把纸面填写的结果与在线填写的结果合并到一起作统计分析。并为保障人工输入的效率，EnableQ设计了纸面录入员的角色，可在系统中创建多个这样的角色，可临时召集多名工作人员来并行完成纸面录入的工作。纸面录入人员除能录入数据数据之外，不能对调查问卷执行其他任何操作。

强大的问卷设计功能

EnableQ提供了强大的问卷设计功能：

提供强大的调查问卷属性定义，它不仅可设置问卷的开始时间、结束条件(时间或回收份数结束界点)、问卷的展现风格和模板、是否限制同一人反复提交问卷、问卷私有、公开或令牌控制类型等。

EnableQ提供诸如单选题、多选题、评分题、比重题、矩阵多选题、矩阵单选题、填空题、多行填空题等多达16种不同的调查问卷问题题型在同一问卷中随意组合，并由这16种题目的选项控制衍生出来的题型效果与数据完整性校验基本可满足国内用户目前对于问卷设计的全部需求。

一份针对同一对象的问卷，可能因为时间不同，会有题目上的差异，如顺序、问题数量或是备选答案，但可能前后两次的问卷整体却差异不大，仅是在一部分上有差异。对于这种情况，EnableQ提供了问卷复制功能，可以将现有的问卷进行复制，生成一个副本，以充分利用已有资源，降低和减少问卷设计的工作量。与之类似的，EnableQ还提供了问题的复制功能，例如新的一个问卷中的题目，可能与原有问卷中的某一题目完全或部分相同，则可以将这一题目从另外一个问卷中复制出来。

EnableQ提供了灵活的问卷问题跳转设置管理，称为“逻辑关系”，可以通过设置题与题之间的逻辑条件，达到问题间跳转的目的。EnableQ不仅支持简单的问卷内的逻辑关系，对于类此“第1页的第1题选择满意或非常满意，并且第2页第3题选择满意或基本满意，再并且第3页第5题选择…，直接答第6页的第10题”的组合逻辑与跨页逻辑也完全支持。

EnableQ提供最为便捷的问卷设计界面，它利用最新的“在地编辑(Edit_In_Place)”技术允许您在预览“设计”状态的问卷时可以直接在调查问卷的页面上编辑问卷的题目与选项文字，并结合特有的右键快捷菜单让问卷设计工作如同在Word内编辑一篇文档一样轻松。

直观明了的数据统计分析

EnableQ提供完全实时的结果分析功能，即在问卷的执行过程中，就可查看到已提交数据的统计与分析。EnableQ可不仅提供简单的频数频率分析，即每个选项的选择数量和所占的百分比；更提供详尽的“卡片式”结果，即可查看某一张问卷某一民众的回答的详细以及在每个题目的选项答案。更为强大的分析功能是条件式结果，EnableQ允许您基于问卷上的问题选项建立数据检索关系，它可帮助您完成类此“在第1题上选择了不满意的民众是不是在问卷上其他问题都不满意，他们在其他问题上回答的情况，并且他们都是谁”这样的数据检索与查询也是完全支持的。

EnableQ扩展分析功能还包含合并问题选项后的重新统计、加权问卷分值计算等等。

多功能的数据导出

EnableQ不仅允许您把频数频率分析的结果直接打印到Word文件中作为政府民意调查报告的主体部分，更支持您把每一民众的详细回答导出成Excel文件，利用Excel生成更为生动的数据报告。要是您对社会调查学的软件，比如SPSS或R软件，EnableQ可导出成其直接支持的数据格式，以便再进行社会调查学的统计分析。

增强的系统安全控制

EnableQ提供增强的安全特性，包含并不仅包含问卷提交的防SQL注入、限制IP段登录到管理后台、记录不良用户登录行为、锁定不良用户IP等。

高可靠的性能保障

经过严格测试表明，EnableQ生成的问卷1秒内可响应高达20次的数据提交，就导出数据的性能而言，30万条问卷数据导出至Excel或SPSS/R，少于4分钟的时间就可完成。

结束语

EnableQ帮助政府的民意调查完成了最为重要的调查问卷的组织、设计、发放、数据的收集、整理、统计与分析的全部工作。从这个意义上看，EnableQ完全适合于政府民意调查的工作实际。更多政府单位的选择使用与实践正证明了这一点。